El directo
no se corta.
Mycall une tu estudio con unidades móviles, corresponsales y teléfonos con audio de calidad broadcast. Envía por wifi y 4G a la vez, avisa antes de que falle la red y lo controlas todo desde una sola consola.
Qué pasa cuando falla una conexión
En un directo desde la calle la red cae. Lo que importa es que el oyente no lo note. Mycall se prepara antes, aguanta durante y te lo cuenta después.
Predicción de caídas
Mycall vigila la pérdida, el jitter y la latencia segundo a segundo. Cuando la red empieza a empeorar, amplía el colchón de audio y te avisa, antes de que se oiga nada.
Doble ruta, como Speedify
La app envía el mismo audio por wifi, 4G y cable a la vez, y el servidor se queda con el primero que llega. Si una conexión cae, el audio sigue por la otra sin un solo hueco.
Aviso y registro
Si una unidad se queda sin señal, el estudio ve un aviso al instante y el móvil se pone en rojo. Cada llamada queda registrada con su códec, ruta, pérdidas y cortes.
Una consola para todo el directo
Mezclador con mix-minus por participante, semáforo de antena para cada unidad, chat con producción, líneas telefónicas y grabación. Las subestaciones disponibles se encienden en ámbar: llamas con un clic.
Verde en el aire, rojo fuera. La unidad lo ve en su pantalla al momento.
Cada participante escucha el programa sin su propia voz, o tus órdenes en preescucha.
RTT, jitter, pérdida, buffer y kbps de cada enlace, en tiempo real.
Graba cada unidad o el programa completo en WAV, sin salir al aire.
Tu red de emisión, siempre lista
El estudio central ve en todo momento qué unidades están conectadas, cuáles están en el aire y dónde están en el mapa. Las unidades se quedan en espera y entran en directo cuando las llamas.
- Disponible para llamar: todo el campo se ilumina en ámbar.
- En el aire: el semáforo de la unidad se pone en verde.
- Caída: aviso en el estudio y pantalla roja en el móvil.
- Unidades con la app de Windows, Android en móvil y tableta, o un enlace web para el iPhone sin instalar nada.
Ficha técnica
Lo que hay dentro, sin letra pequeña.
- Audio
- Opus a 48 kHz, de 48 a 384 kbps, mono o estéreo, tramas de 10 o 20 ms
Sin procesado del navegador: lo que entra es lo que sale. - Mycall HQ
- Opus con redundancia de paquetes (RED) y corrección de errores
Cada paquete lleva también el anterior: una pérdida no se oye. - Sin pérdidas
- PCM 48 kHz / 16 bits, mono o estéreo (hasta 1,6 Mbps)
Con Opus de respaldo automático si falta un paquete. - Telefonía
- G.722 y G.711, líneas SIP integradas en el mezclador y centralita Asterisk incluida en el servidor
- Códecs de hardware
- Perfil EBU N/ACIP (Tech 3326) para llamar a Comrex, Tieline, Prodys o AEQ
- Rutas
- Wifi, 4G/5G y cable a la vez, con el relé de Mycall
Y TURN propio para redes de empresa y móviles tras CG-NAT. - Latencia
- Del orden de 100 ms boca-oído en una buena red, medida y mostrada en cada canal
- Procesado
- Cancelador de eco, control de ganancia y expansor por canal, conferencia N-1 y pretalk
- Plataformas
- Windows (instalador), Android (móvil y tableta) y navegador o iPhone con enlace personal
- Seguridad
- Audio cifrado de extremo a extremo (DTLS-SRTP), licencias firmadas y panel con verificación de dispositivo
- Soporte
- Botón de soporte en todos los equipos, chat con el técnico y llamada de prueba de audio
Lo que no te da un enlace cualquiera
Servicios de audio por Internet hay muchos. Estas son las cosas que, juntas, solo encontrarás en Mycall.
Doble ruta en el propio programa
Sin routers de agregación ni tarjetas extra: la app usa a la vez todas las conexiones del portátil o del móvil.
Se adelanta a los cortes
La predicción de caídas protege el audio antes de que la red falle, y lo deshace cuando vuelve la calma.
Audio sin comprimir
PCM a 48 kHz y 16 bits para música en directo y conexiones de fibra, con Opus de respaldo por si acaso.
Teléfonos dentro de la consola
Líneas SIP en el mezclador, con ficha de cribado y bloqueo de números, y una centralita en el servidor que tú no tienes que mantener.
Habla con tu códec de hardware
El perfil EBU N/ACIP llama a los Comrex, Tieline, Prodys o AEQ que ya tienes en el estudio.
Soporte que te llama
Pulsa «Soporte» y el técnico recibe tu solicitud con el estado del equipo. Si hace falta, te llama desde el panel para oír tu audio.
Mapa de tus unidades
Dónde está cada unidad, si está conectada y si está en el aire, con GPS en los móviles.
Productor y redacción
El productor prepara las llamadas fuera del aire y las deja revisadas; la redacción graba entrevistas con un enlace, con seguro contra cortes de luz.
Llamadas entre emisoras
Cada equipo tiene su número Mycall: conecta con otra emisora o con su unidad móvil marcándolo, sin compartir licencias.
Reproductor en la unidad móvil
Veinte audios con fundidos y hablar encima, para que la unidad lance su sintonía o una cuña sin depender del estudio.
Detrás de Mycall hay personas
Un sistema de directos vale lo que vale su soporte el día que algo falla. Por eso te atendemos de la forma que te venga mejor y arreglamos los problemas en cuanto los vemos.
Así te atendemos
- Botón «Soporte» en cada equipo. Tu solicitud nos llega con el estado del equipo, la red y los últimos movimientos: no hace falta que nos expliques lo técnico.
- Chat con el técnico dentro de la propia app, también en pleno directo.
- Te llamamos para oír tu audio. El técnico hace una prueba de audio con tu equipo y una prueba de conexión desde el servidor, sin que tengas que instalar nada.
- Por correo en mycall@radioservice.es, con el seguimiento de cada solicitud.
- Montaje guiado. Si empiezas o pruebas Mycall, te ayudamos a dejarlo funcionando.
Una comunidad que mejora el sistema
Mycall lo usan emisoras, corresponsales y técnicos que hacen directos cada día. Lo que nos cuenta una emisora se convierte en una mejora para todas: cada consulta, cada idea y cada error que nos reportáis hace mejor el sistema.
Actualizaciones ágiles
Publicamos mejoras y correcciones desde nuestro servidor y llegan a tus equipos con un aviso, sin que tengas que desplazarte ni hacer nada complicado. Lo que hoy se pide puede estar en tu consola muy pronto.
Los errores, cuanto antes resueltos
Intentamos que no los haya. Pero cuando aparece uno, la mejor forma de reconocerlo es solucionarlo lo más rápido posible: lo reproducimos, lo corregimos y te avisamos cuando la versión arreglada está lista.
Frente a lo habitual
Una comparación honesta con lo que suele usar una emisora para sus conexiones exteriores.
| Mycall | Enlace web habitual | Códec de hardware | |
|---|---|---|---|
| Envío por varias conexiones a la vez | Incluido en la app | No | En gamas altas, con equipo dedicado |
| Aviso antes de que falle la red | Predicción de caídas | No | Según el modelo |
| Audio sin pérdidas | PCM 48 kHz / 16 bits | A veces, con más retardo | Sí |
| Red de unidades con semáforo y chat | Estudio central + subestaciones | Sesiones sueltas | Uno a uno |
| Líneas telefónicas en la mezcla | SIP y centralita incluida | No | Con centralita aparte |
| Unidad en el móvil | App de Android y enlace web | Navegador | Equipo físico |
| Coste para empezar | Cuota mensual, sin equipos | Cuota mensual | Varios miles de euros por equipo |
Pruébalo gratis 15 días en tus directos
Te damos una estación base completa con unidades remotas para que la uses en un directo real, con tu red y tus equipos. Rellenas un formulario y recibes las claves al momento.
- Sin tarjeta
- Activación inmediata
- Todas las funciones
- Soporte incluido
- No se renueva solo
Cómo se contrata
Sin presupuestos ni esperas: configuras, pagas y tus licencias quedan activas en cuanto confirmamos el pago.
- Elige tu estación base
El estudio central con su consola, la red de emisión y el soporte.
- Añade lo que necesites
Subestaciones, móviles Android, accesos web, líneas y funciones como la doble ruta o el audio sin pérdidas.
- Elige la duración
Cuanto más largo el periodo, menos pagas cada mes.
- Paga y empieza
Con tarjeta, transferencia o Bizum. Al confirmar el pago se crean tu cuenta y tus licencias, listas para activar.
Estación base con el plan anual. Los complementos se suman a la cuota, y cambias el periodo cuando renuevas.
¿Hablamos?
Cuéntanos qué emites y desde dónde, y te llamamos o te escribimos con una propuesta para tu emisora. Sin compromiso.
- Te contesta una persona, normalmente el mismo día laborable.
- Te ayudamos a elegir la estación base, las unidades y las líneas que necesitas.
- Si lo prefieres, escríbenos a mycall@radioservice.es.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito en el estudio?
Un ordenador con Windows 10 u 11, una tarjeta de sonido o mesa con salida USB y conexión a Internet. Mycall se instala con un instalador normal y se activa con la clave que recibes.
¿Y en la unidad móvil?
Un portátil con Windows, un móvil o tableta Android, o simplemente el navegador del móvil con el enlace personal. Para la doble ruta, el portátil o el móvil necesitan dos conexiones (por ejemplo wifi y 4G).
¿Cuánto consume de datos?
Depende de la calidad: unos 60 MB por hora en voz robusta, 115 MB por hora en voz de alto rendimiento y unos 700 MB por hora en PCM sin pérdidas. Con la doble ruta se consume en cada conexión.
¿Puedo ampliar después?
Sí. Puedes añadir subestaciones, líneas o funciones cuando lo necesites; se activan en tu misma licencia y llegan al momento a los equipos conectados.
¿Cómo se paga?
Con tarjeta, por transferencia bancaria o por Bizum. Con tarjeta las licencias se activan al momento; con transferencia o Bizum verás el importe y el concepto, y en cuanto confirmamos el pago tus licencias aparecen en la página del pedido y te llegan por correo.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí: tienes 15 días de prueba gratis, sin tarjeta. Pide la prueba en mycall.radioservice.es/prueba y recibes las claves al momento. Al terminar no se cobra nada; si quieres seguir, contratas en la tienda.
¿Y si encuentro un error en Mycall?
Cuéntanoslo con el botón «Soporte»: nos llega con los datos de tu equipo para reproducirlo. Lo corregimos lo antes posible y publicamos la actualización desde el servidor; tus equipos reciben el aviso y se actualizan sin reinstalar nada.
¿Qué pasa si tengo un problema en pleno directo?
Pulsa «Soporte» en cualquier equipo. La solicitud llega con el estado del equipo y sus últimos movimientos, el técnico te puede escribir por el chat de la app y llamarte para probar el audio.
Monta tu estación en cinco minutos
Elige la estación base, añade tus unidades y empieza a emitir hoy.